Skip to main content

#30 Tech Writer radzi sobie ze sprzężeniem zwrotnym, czyli feedback do dokumentacji

Naszą dokumentację możemy poprawić tylko wtedy jeśli wiemy jakie kryją się w niej problemy. Warto zbierać i analizować dane od użytkowników, a przede wszystkim pytać ich o opinię. Nie jest to bynajmniej proste zadanie, dlatego połączyliśmy siły z Rafałem Pawlickim, żeby porozmawiać o celach, sposobach, wyzwaniach i dobrych praktykach związanych z procesem zbierania informacji na temat dokumentacji od użytkowników. Staramy się też odpowiedzieć na odwieczne pytanie - jaki jest najlepszy polski odpowiednik słowa "feedback"?

Muzyka w intro oraz dźwięki pochodzą z kolekcji "107 Free Retro Game Sounds" dostępnej na stronie https://dominik-braun.net, udostępnianej na podstawie licencji Creative Commons license CC BY 4.0.

Posłuchaj